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まだ、やりようはある! − コーチングを取り入れた電話相談
最終更新日:
社会人のためのカウンセリング カウンセラー/コーチ 杉本良明
○カウンセラー/コーチ 杉本良明  カウンセリング:矢印 ブログ: カウンセリングとコーチング
コーチング実践会代表。1959年兵庫県出身。関学大(経)卒。専門はシステム開発と語学(英語・中国語)。本業にコーチングを活用するかたわら、コーチングのプロとして活動し、官庁・学校・一般企業の研修講師も担当。 ⇒私の転機
カウンセリング:矢印 クライアントさんのメールより コーチング書籍を上梓しました  オリジナルコラム950篇


■ 私もカウンセリングで助けてもらいました・・・         好きな一節です

以前仕事で行き詰まったことがありました。会社や家庭に相談相手はおらず、自分で抱え込むうちに鬱状態が続くようになり、夜中に飛び起きてしまうほど、切羽詰った状態になってしまいました。恥ずかしながら、いざとなればもろいものです。

このままでは潰れてしまう、どうしたものか、と思いながらインターネットを検索していたところ、中小企業診断士(コンサルタント)のT氏のホームページに行き当たったのです。脱サラして診断士をやっておられるのですが、理念といい、志といい、まことに素晴らしい。この人ならヒントをくれるかもしれない、文面を見ていてそう思いました。

私も必死でしたから、無謀ではないかとかなり躊躇したのですが、思い切ってメールを入れて事情を打ち明けてみることにしました。努めて簡潔には書いたつもりです。驚いたことに1時間ほどでメールが返って来て、こう書かれていました:

「・・・貴君が自身の大切な問題を見ず知らずの他人の私に打ち明けてくれたことを感謝します。私が一方的にあれこれ指摘しても、的外れもあるでしょうし、一度会いませんか?一緒に考えましょう。」

T氏とは翌日にお会いすることができました。開口一番、「すべて吐き出してください。私は守秘義務がありますから」と言っていただき、救われた思いでした。私は長時間かけて洗いざらい話し、T氏は聴き役に回ってくれました。

後で知ったのですが、T氏は独立して自営のコンサルタントとして歩む過程で、鬱で2回も療養生活をしておられるのです。そのせいもあってか、私への接し方は実に暖かいものでした。

もちろん話を聴いてもらっても、その時点では問題解決にはほど遠かったです。しかし、ヒントはつかみました。何と言っても、独立してやっておられるT氏の志の高さに大いに感化され、自分も他人を支えられるような人にならなくては、と目を開かれた思いでした。

この体験が忘れられず、今は自分がT氏の立場になり、カウンセリング/コーチングで他人を支える立場にまわっています。この体験は私の原点でもあります。

さて、このサイトに来られたあなたは、悩みを解決したい、カウンセリングを受けたい、カウンセリングを知りたい、のいずれかではないでしょうか。私の体験や提案が少しでもあなたのお役に立つことを願っております。


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■ カウンセリングの分類

国語辞典で「カウンセリング」という言葉を調べると、次のように定義されています:
『専門的な手続きに基づく相談。また、その技法。個人のもつ悩みや不安などの問題について話し合い、解決のために援助・助言を与えること』
三省堂・「大辞林 第二版」より

カウンセリングは「助言全般」という、幅広い意味を持つ言葉なのです。
カウンセリングを大雑把に分類すると下記のようになります:
 
分類 クライアントの状態 スタイル 相談者
医療系カウンセリング
(セラピー)
心を病んでいる
(鬱病など)
ひたすら傾聴 精神科医
臨床心理士
癒し系カウンセリング
(命の電話など)
傷ついたり
疲れている
(鬱状態)
傾聴主体 心療内科医
心理カウンセラー
産業カウンセラー
ビジネス系カウンセリング
(実体はコンサルティング
もしくはコーチング)
単に困っている
問題を抱えている
(健常者)
傾聴および
提案
キャリア・カウンセラー
コンサルタント
コーチ

あなたの状態は1、2、3のどれに当てはまるでしょうか。おそらく2か3、もしくは両方でしょう。1はこのサイトの守備範囲外であり、はっきり他と峻別する必要がありますが、2・3はずいぶんとオーバーラップしているものです。

1の医療系同様に、2の癒し系の方々は心理学やカウンセリングを学んだ人と考えていいと思います。したがって心理的な癒しに特化しており、3のビジネス系の相談は通常守備範囲外です。性格は良い人は多いものの、世智に長けた人は少ない、というのが私の正直な印象で、個人的には物足りません。なんと言うか、ビジネス系の相談を持ちかけるのは場違いな感じなのです。

2の癒し系の問題点としては、傷ついたり疲れたりしている状態が解消すれば、それでご用済みになってしまう点です。たとえば命の電話なんかかそうです。会社が倒産に瀕して絶望している人を心理的に助けることはできても、具体的な会社の再建方法はもちろん守備範囲外です。この場合助言者をハシゴしなければなりません。

それに対し、3のビジネス系の方々はしばしば2までやってしまいます。苦労して来て、世間的問題全般に通じているため、人の心の機微に対しセンスと理解がある人が結構多いからです。一般社会人の方に私がお薦めするのは3のビジネス系で、2の癒しのセンスを併せ持つ人です。T氏がまさにそうでした。不肖私も自分はこのタイプだと思っています。


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■ コーチングは複合型カウンセリング

下記はカウンセリング、コンサルティング、コーチングを比較したものです。

カウンセリング・コンサルティング・コーチング --- これらはいずれも広義のカウンセリング(助言)です。が、昨今は限定した意味で使い、助言行為を分類するのが一般的です。

カウンセリング・コンサルティング・コーチング --- どれを受けるか?

大雑把に分類すると下記のようになります:

カウンセリング コンサルティング コーチング
対象 個人 組織 両方
目的 個人の心理的安寧 組織の業績向上 両方
答えの所在 カウンセラーの助言 コンサルタントの提案 クライアントの気付き

ひと言で言えば、カウンセリングはクライアントの「心の持ち方」を扱い、コンサルティングは「実際的な問題解決」を扱うと言えます。コーチングは両者の中間に位置し、心の持ち方と問題解決の両方を扱う複合型であると言っていいと思います。

一般社会人向けのカウンセリングは両方が必要なケースが大半ですから、コーチングがニーズに合います。この理由で最近はコーチングが急速に広がりつつあります

鬱もごく軽症のうちは、分析志向のカウンセリングより行動志向のコーチングのほうがいいと思います。私も何度か鬱になりかけたことがありますが、鬱を抜け出すには行動しながら、少し賢くなるしかないからです。カウンセリングでは物足りなかったが、コーチングがマッチしたクライアントさんは何名も経験しております。

誤解を恐れず言ってしまえば、一般社会人(健常者)向けのカウンセリングはコーチングがよい、ということになります。


コーチングの手法としての基本は、質問によりクライアントの答えを引き出すことです。それに加えて、「聴く」という側面から見ればカウンセリングと等価、「提案」という側面から見ればコンサルティングと等価と考えることができ、手法としても複合的です。

個人がコーチングを受けるという動きは1990年代の後半から米国において盛んになりました。日本においても、ビジネスや自己実現の領域において、コーチングを受けることは特別なことではない時代になってきました。日本ではコーチングは主として職場で、ビジネス・コーチングとして取り入れられていますが、カウンセリングに替わるものとしてパーソナル・コーチングも普及し始めています。

筆者のコーチングのサイト

パーソナル・コーチングの例


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■ お薦めは電話によるコーチング

私はメールでアポを取って、T氏と面談しました。しかし、仕事もありましたし、遠路はるばる出向かなければならないのはたいへんでした。その上、T氏は所用で30分ほど時間に遅れました。面談にはつねにこういった大変さが付きまといます。また通常、問題の解決には時間がかかります。信頼できる相談相手が見つかったら、繰り返し継続してサポートを受けたいと思うものです。

こんな場合にこそ、コーチングという助言スタイルが向いています。コーチングは、一般的には電話を使い、月に2〜4回、1回の時間は40〜50分のセッションを繰り返して行います。

電話でのセッションを行うメリットとしては:

カウンセリング:矢印あなたが忙しくて早朝や夜遅くしか時間がとれなくても、電話ならいつでも相談できます。IP電話なら電話代も不要です。

カウンセリング:矢印日本全国どこからでも電話なら、距離は関係ありません。出向いたりする移動時間や交通費とも無縁です。

カウンセリング:矢印相談相手に自分の顔を見せないで受けられます。経験のない方は面談できないのを頼りなく思うものです。が、実際やってみると全く不都合はないどころか、相談相手を気にすることなく自分に正直に向き合えるため、むしろ具合がよいと感じられることと思います。

コーチングの資料を差し上げます。下記からどうぞ。

コーチング・ガイド(無料)のお申し込みはこちらです


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■ よい助言者とは

私たちは日々の仕事に取り紛れ、時にはいろいろ小突き回される生活を送っています。多くの場合、固定観念(思い込み)をつくってしまっています。カウンセラーはあなたの話を傾聴して、固定観念を離れて問題を整理していきます。問題整理能力は絶対にはずせないカウンセラーの条件です。

カウンセリングで何よりも大切なのは、カウンセラーがT氏のように幾多の紆余曲折をくぐり抜けてきた経験があり、暗闇のなかで光明を見出す術に長けている、ということです。この条件が欠けていると、カウンセリングに失望すること必定です。本音を語ること自体、バカバカしくなってきます。カウンセラーはぼんぼんやお嬢さんでは基本的につとまらないからです。

男であれ女であれ、紆余曲折を経て自分の道を精一杯切り開いてきた経験を持つ人が良き相談者たりえます。結局カウンセラーの人格・能力に見合っただけのカウンセリングしかできません。この点はいくら強調してもし過ぎることはないと思います。カウンセラーを選ぶのは肩書きや資格ではなく、あくまでも人間力重視が正解です。話をしていてピンと来るものがないとダメです。カウンセリングの成果は大きくカウンセラーとの「出会い」に左右されます。

納得いくカウンセラーの人選を行うには体験(お試し)でセッションを受けてみるのがよいと思います。体験セッションは無料のところと有料のところがあります。私のところでは無料で体験いただいております。

コーチングのご依頼は(初回は無料体験です)

体験セッションで負担いただくのは電話代のみです。あなたにリスクは全くありません。体験セッション後に、カウンセリング/コーチングを継続して受けるかどうかは全くあなたの自由です。

コーチング料金
一  般:1回5,000円で12回契約(毎週実施すればおよそ3ヶ月)
経営者:1回7,500円で8回契約 (毎週実施すればおよそ2ヶ月)

ともに6万円です。
毎回セッション終了時に次回の予定を決めます。
※体験コーチングは無料です(1回のみ)。


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■ 相談内容

例えば・・・(ほんの一例です)

カウンセリング:矢印「離婚するかしないかで逡巡する主婦のカウンセリング/コーチング」

カウンセリング:矢印「ワンマン社長との相克が絶えない常務さんのカウンセリング/コーチング」

カウンセリング:矢印「なかなか結婚できない女性が行動を起こすカウンセリング/コーチング」

カウンセリング:矢印「転職したいが自分の適性がわからない会社員のカウンセリング/コーチング」

カウンセリング:矢印「職場のストレスで鬱になりかけた会社員のカウンセリング/コーチング」

カウンセリング:矢印「定年退職をひかえ、何をすべきかわからない方のカウンセリング/コーチング」

カウンセリング:矢印「博士論文がなかなか進まない研究者のカウンセリング/コーチング」

カウンセリング:矢印「社員をうまく使えない社長さんのカウンセリング/コーチング」
クライアントさんのメールより:

昨年の4月から今日までの約1年半の間、本当にお世話になりました。そして本当にありがとうございました。

杉本さんとお話しをさせてもらう前は、出口が見えない中で悩んでいました。今思えば、自分で掘った穴に自分から落ちていたように思えます。管理者となると同時に、それまでと全く違う職場に異動となり、何をしたらよいのか?どう振る舞えばよいのか?自分に務まるのか?この先どうなるのか?が分からず、すっかり自信を失っていました。

そんな中、インターネット上で杉本さんのホームページを見つけ、すがる思いで連絡を取らせていただいたことを覚えいます。

毎週1回、杉本さんとのお話しは私にとって励みであり、救いでもありました。自らの豊富な人生経験から発せられる言葉のひとつひとつが、心に響き、勇気づけられ、また深く感心させられることもしばしばでした。そのおかげで、少しずつ、今の状況を前向きに受け止められるようになり、自信を取り戻していくことができました。良い意味で開き直りができるようになったのも大きいと思います。

これからは、更なるステップアップを目指します。仕事以外にも活動の場を少しずつ広げ、仕事と家庭とは別の「第3の世界」でも、自己表現ができるようになりたいと思います。それが良いライフワークにつなげられるとベストだと思ってます。

杉本さんとのコーチングの時間は、私にとって本当に貴重な時間でした。またその時に記したメモは私にとっての宝物です。時々、読み返しながら「そうだ、そうだ。」「大丈夫、うまくやれる。」と自分に言い聞かせています。

今日で杉本さんとのコーチングを「卒業」させていただきました。明日からはこれまでの杉本さんからいただいたたくさんの言葉、アドバイスを糧にして、頑張っていきたいと思います。そして、(ご迷惑でなければ、)その様子は時々、メールでご報告させていただきたいと思います。どれだけ頑張っているか、本当に頑張っていられるのかをお伝えさせてもらえれば、と思います。

またこれからも、悩んでいること、どうしても相談したいことがあった場合には、再度、コーチングをお願いするかもしれません。その際はどうぞよろしくお願いいたします。

本当に本日までありがとうございました。これからも杉本さんのブログを毎日、拝見させていただきながら、今後のますますのご活躍を心よりお祈りいたしております。

(大阪府Y様)

8月より、お世話になり、誠にありがとうございました。
おかげさまで、一番苦しい時期を乗り越えれました。

自分1人では、煮詰まってしまっていたところ、近しい人に話しても、何かすっきり解決しなかったことなど、杉本さんと話させていただく中で、まったく考えもしなかった切り口から、色々な気づきを得られました。

ありがとうございました。

特に、ご紹介いただいた2冊の本は盆休みに一気に読ませていただき、大きな気づきを得ることができました。

もう年の瀬も近く、この1年を振り返ることも、多いこのごろですが、杉本さんのお力もお借りしながら、なんとか年初にたてた目標は、色々な面でクリアできたようです。(多少できなかったこともありますが)

目標のたてかた、自分に対する具体的な問いかけ方、具体的なアクションと期限を決めること、等など、本当に多くのことを学ばせていただきました。

学んだことを生かしつつ、これからも自分らしく生きて行きたいと思います。

もともと資本主義社会が内包している、企業のシステムからくる、サラリーマンに対する抑圧は、昨今の不況もあいまって、大変なストレスを、それぞれが抱える原因であり、そこから、逃れて生活していくことは、私たちには、なかなかに、難しいことです。

そのような、現在を生き抜くすべとして、杉本さんのコーチングは非常に価値のあることであり、またこれからより一層、皆から必要とされる仕事だと思います。

長々と書いてしまいましたが、本当にありがとうございました。
これから、寒さもましていきますが、お体には気をつけてくださいませ。

(東京都 K様)

杉本コーチの良さは、惜しみ無く心からのサポートしてくださることだと思います。人間的な深さを感じるので安心して何でも相談することができました。その時の私の状態にあわせて、必要な文章を送ってくださったり、本を紹介してくださったり、大変大きな気づきになりました。たった3ヶ月で3年分成長した気分です^^ 

私にとってはコーチというより人生の師匠的存在です。またお世話になると思いますのでその時はよろしくお願いします。

(愛知県 F様)

自分の現在の状況について、行き詰まりを感じ、何か、出口を見つけたい、そう思ってすがるようにお願いしたコーチングでした。単に”傾聴”に徹する心理学的”カウンセリング”とは異なり、人生経験の豊かな杉本コーチから的確な”導き”やアドバイスが頂けるパーソナルコーチングの方が心強く、自分が見えてくる期間が短かったと思います(約3ヶ月程で一段階)。その間、いろいろと示唆となるアイデアを多数頂戴することもできて大変感謝しております。結果的にワタシに必要だったのは単に目標達成のためのコーチング、というよりは 自分探しのカウンセリングであったのですが、その点では、パーソナルコーチングに、カウンセリングの要素を取り入れておられる杉本さんと出会えたのは、本当に天啓であったといっても過言ではないと思います。ありがとうございました、そして今後ともよろしくお願い致します。

(沖縄県 S様)


3ヶ月間のコーチングどうもありがとうございました。きっかけだった上司との関係の悩みは体験セッションで終わり、その後はあっという間にライフワークコーチングにまで進んでしまいました。さすがです。ライフワークに進んだ後も、コンサルタント的な提案までしてくださり、まさにカウンセリングからコンサルタントまで、コーチングのフルコースを体験できたと思っています。

自分の使命を見つけてしまった後は迷いの無い人生を送れることも、実感としてわかるようになりました。今は仕事を辞めることもあり、開放感に浸っています。人の望むような人生だけを生きてきた自分と決別できた喜びのようなものを感じています。これからは以前より堂々と胸をはって生きて生けるような気がします。もちろん時に落ち込むこともあるのでしょうが。。。

私も杉本コーチのように、クライアントに自分が味わったような開放感を与えられるコーチになりたいです。ただしコンサルタント力をつけるには勉強が必要ですね。私はSEというバックグラウンドは持っていないので、私なりのコンサルタント力が発揮できる分野を見つけます。道はまだまだ険しいですが、進むべき方向は決まっています。コーチという伴走者がいると、進む速度は非常に速くなりますね。

どうもありがとうございました。

(徳島県 M様)
カウンセリング/コーチング

オリジナル コラム950篇

どれからでも結構です。
お気軽にチェックしてみてください・・・

950 志は不遇の時期にこそ立てるもの
949 LASIK
948 親方スタイルと現場監督スタイル
947 森を十分俯瞰する
946 被害者ではなくクレーム処理係と考えよう

*
945 指摘されなかった良いところに焦点を当てる
944 叱責のきつい相手と付き合う法
943 想いが強み
942 これからですよ、十分戦えますよ
941 想いを持つには自分の価値に気付くことが必要

*
940 武士道的組織論
939 水たまりの水
938 才能は欠落
937 挙手の求め方
936 受講態度の悪い人

*
935 本音を打ち明けたい人になるには
934 減点主義の毒消し
933 日創研の自己啓発セミナー
932 ボス・マネジメント(ボス・マネ)
931 イヤな相手はこう躱(かわ)そう

*
930 会話術に拘泥せず、加点主義を身につけよう
929 引き寄せの法則の扱い方
928 シークレット
927 チャレンジという概念
926 自己承認に長けた人格

*
925 語ってもらってまず切実さを理解する
924 批判・叱責に強くなるためには
923 自分に自信が持てない人
922 人はどうして承認が必要なのか
921 聖人とか悟った人というのは

*
920 大本営方針
919 雑誌SPA!のバイト特集
918 スピーチは心ここにあらずの聴衆を引き込むもの
917 志の欠落は否定形
916 死守しなければならない原則

*
915 アイスブレーク
914 他人にどう思われるか、という心配
913 敢えて組織のお荷物になろう
912 独自路線
911 人の振り見て我が振り直せ

*
910 陰ながら応援してますよ
909 コーチングは切実な想いのみをサポートできる
908 ストレスを感じたらその時点でガス抜きをする
907 悩んでいる人が落ち込む陥穽
906 この際社会勉強のつもりで行ってみませんか

*
905 3時間のセミナー
904 悩みと夢
903 『変なおじさん』というギャグ
902 新婚さん
901 積極心とは

001〜050 051〜100 101〜150 151〜200 201〜250
251〜300 301〜350 351〜400 401〜450 451〜500
501〜550 551〜600 601〜650 651〜700 701〜750
751〜800 801〜850 851〜900 901〜950 951〜999

■ 相互リンク募集中!

相互リンクご希望の方は下記要領でリンクを張っていただき、メールにて貴サイトの
@タイトルAURLB紹介文C相互リンクしていただいたページのURL、をご連絡ください。
タイトル: 社会人のためのカウンセリング
URL:   http://coach.client.jp/
紹介文: コーチング実践会のカウンセリングのサイトです。

なおリンク作業はまとめて行っていますので、しばらくの遅れはご容赦願います。

相互リンク

簡単相互リンク

オーケストラ録音を聴く
オーケストラ再生のオーディオ
ビジネスマン・バイブル
大幸経営研究所
愛と勇気のモチベーションセミナー
旭川市 長谷川歯科医院
田中畜産の牛飼い記録〜牛飼い始めました〜
戸草牧場と人とのコミュニケーション|鹿追町
アイルランド在住のメグによる『ココロ+カラダ=人生のバランス♪』コーチング
シフォンケーキ、ハーブティ、植物性シャンプーのpiyoko
コーチングで新しい自分を見つけてみませんか?
楽して経済的自由人!モチベーションと経営
DAITO BAND SAW / DRILL
DAITO USA BAND SAW / DRILL
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体験セッションのお申込みは当サイトの
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コーチング料金
一  般:1回5,000円で12回契約(毎週実施すればおよそ3ヶ月)
経営者:1回7,500円で8回契約 (毎週実施すればおよそ2ヶ月)

ともに6万円です。
毎回セッション終了時に次回の予定を決めます。
※体験コーチングは無料です(1回のみ)。

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